Как добиться успехов в работе продавца:
- когда клиент посетил Ваш магазин, не надо кидаться на него - дайте ему осмотреться, привыкнуть к обстановке;
- не дожидайтесь того, чтобы клиент Вас звал - ловите момент, и после этого, с улыбкой поприветствовав, предлагайте свои услуги;
- если клиент в торговом зале не один, то обязательно обратите свое внимание на всех и дайте понять, что обслужите каждого в порядке очереди;
- никогда не говорите клиенту «Нет», «Не бывает» и т.п., потому что эти слова отложатся у него в памяти, и он больше не поспешит заглянуть в Ваш магазин;
- даже если клиент ничего не приобрел, скажите ему, что Вы будете рады новой встрече;
- тщательно изучайте свой товар;
- Вам никто ничего не должен - не надо делать одолжения;
- относитесь к клиенту как к другу, будьте искренни.
